FAQ

Encontre aqui as respostas para as principais dúvidas recebidas pela nossa central de atendimento. Caso a sua dúvida ainda persista, favor entrar em contato por e-mail ou telefone.

Como saber o momento de trocar as pilhas? 

R: Quando as pilhas estiverem com a tensão baixa, durante aproximadamente 20 dias, a fechadura irá emitir um sinal sonoro até que as pilhas sejam substituídas.

Caso não troque as pilhas e elas se descarreguem por completo, como acesso a fechadura?

R: As fechaduras possuem uma conexão emergencial para baterias de 9 V, caso as pilhas da fechadura estejam descarregadas, impossibilitando o acesso, basta encostar a bateria de 9 V e efetuar um acesso emergencial. Outra opção seria o acesso emergencial por chaves em alguns modelos de fechaduras.

R: Não é recomendado a utilização externa, pois a fechadura pode ser danificada por raios solares e umidade.

O que é o Yale Connect?

R: Yale Connect é um sistema inteligente que permite  controlar dispositivos/fechaduras Yale/ASSA ABLOY, através de seu smartphone, tablet ou computador de qualquer lugar. Sistema disponível para dispositivos IOS e Android.

O que é Hub Yale Connect?

R: O Hub Yale Connect permite conectar componentes/fechaduras, compativeis com Yale Connect, a uma rede Wi-Fi, e controlá-los através de um dispositivo móvel de forma remota.

Quantos dispositivos/fechaduras posso associar/conectar ao Hub Yale Connect?

R: O Hub Yale Connect permite concectar até 16 componentes compatíveis em um raio de 20 metros.